Verzenden

Op dit moment hanteren wij levertijden van 1 tot 3 werkdagen.

Bij de grotere aggregaten kan het langer duren, bel of mail ons voor de exacte datum van de levering. Pakketten worden bij ons afgeleverd door DPD. Grotere aggregaten worden geleverd door Beentjes Transport of Mainfreight.

Controleer direct bij ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij je het pakket niet te accepteren. Zou u dan zo vriendelijk willen zijn om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice om dit te melden. Binnen 3 werkdagen krijgt u van ons bericht en wordt er een nieuw product opgestuurd. U kan uw bericht mailen naar info@pronk-machinery.nl of u kunt bellen naar 0226-753742.

Mocht u er later achter komen dat het product niet naar behoren werkt neem dan ook contact met ons op, de retourkosten zijn voor onze rekening als het product al beschadigd was of niet goed werkt binnen de garantieperiode.

Retourneren

Niet tevreden met uw bestelling? Geen probleem. U kunt het aankoopbedrag terugkrijgen of een vergelijkbaar, geschikter product uitkiezen. Aarzel niet en neem contact op met onze klantenservice.

Bij aggregaten die ‘op maat gemaakt zijn’ voor u kan dit helaas niet.

Als u hier gebruik van wilt maken, dan dient u dit binnen 14 dagen aan ons te retourneren nadat u het product heeft ontvangen. Als u het aankoopbedrag terug wilt storten we dit binnen een week op uw rekening terug.

Als u een product retour stuurt, dient u alle geleverde toebehoren mee te sturen. Het product moet – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele (nieuw)staat en in de oorspronkelijke verpakking naar ons teruggestuurd te worden. Als u een product wilt retourneren dat gebruikt is en dus niet meer (als nieuw) verkocht kan worden, dan kunnen wij hiervoor een vergoeding in rekening brengen. Het is mogelijk dat deze vergoeding gelijk is aan het aankoopbedrag.